尤丽娜:深耕植发技术 推动行业健康发展

文章正文
2020-05-26 17:18

如今,网络上有越来越多的年轻人在调侃自己“脱发”“秃头”。这与我们印象中,脱发人群以中老年人为主的这一传统认知有很大出入。5 月 25 日,北京碧莲盛医疗董事长尤丽娜在接受人民健康的专访时,畅谈了近年来国内植发行业的新变化。

百亿市场快速崛起

事实上,脱发这件“小”事早在不知不觉中成了年轻人的隐痛。去年发布的《2019“防脱一族”消费洞察报告》显示,90 后 95 后已成为防脱消费的主力军, 线上防脱产品消费占比合计超过 40%。

据世界卫生组织的数据,在中国共有 2 亿人受到脱发问题的困扰,每 6 个中国人里就有 1 人脱发。尤丽娜介绍说,遗传因素、免疫异常、精神压力过大等因素都会导致脱发,“尤其是现在工作压力大,一些年轻人还喜欢熬夜、吃油腻食物,这些也是引起脱发的原因。”

尤丽娜分析道,随着生活水平的提高,人们对外貌的追求也越来越高。艾瑞咨询发布的《2018 年中国植发行业报告》也印证了这一点。报告显示,中国有植发需求的人群平均年龄为 34 岁,80 后人群中有 39%有植发需求,90 后中植发需求比例也高达 36%。

不断增长的需求也创造出了巨大的市场。数据显示,2018 年,我国植发行业市场规模约为 120.6 亿元,预计到 2020 年我国植发行业市场规模将突破 200 亿元。“颜值经济正在兴起,医美市场的需求也在快速增长,植发行业作为医美行业的分支机构,必将迎来巨大的市场空间。”尤丽娜说。

聚焦安全促发展

快速发展的市场背后,也存在着不少行业乱象。“从市场培育来看,植发虽然已被越来越多的人接受,但是人们对植发仍缺乏足够的了解。”尤丽娜谈到, 目前,患者对植发的技术、资质、服务等方面都存有疑虑,且整个毛发行业以中小企业为主,缺乏一批能够代表行业形象的明星企业。

此外,虽然植发机构数量不断增多,但专业医师的匹配却没有到位。“没有医师资格就意味着,市场上存在不少无证上岗的现象。”尤丽娜说,这也引发产品以次充好、收费乱定价、虚假宣传、隐患操作等一系列问题。

尤丽娜指出,要解决这种种乱象,就需要行业主管部门加强监管并出台相关细则,建立统一的标准规范。与此同时,从业者也要加强自律,规范自我,回归医疗本质。只有规范,才能使行业健康发展,才能更好地满足人民对美好生活的需求。

整场访谈中,尤丽娜多次谈到了“企业责任”。在尤丽娜看来,企业不仅仅是物质财富的生产者,更是精神财富的生产者和传播者,在追求经济效益的同时, 也要兼顾社会效益。“对医疗行业而言,无论在什么情况下,安全都是第一位的。只有安全,才能真正求美;只有安全,才能安心变美。只有我们医疗机构把好质量关、安全关,每个患者才会真正得到保障。”

以口碑迎接挑战

对以民营机构为主的整个毛发行业来说,这次新冠疫情带来了不小的冲击。尤丽娜谈到,这股冲击会在后疫情时代持续较长时间。“通过此次疫情,毛发行业必然会迎来一次洗牌,也会在互联网+医疗上有进一步发展。”

对于碧莲盛而言也是如此。“如何用好互联网问诊、如何提升技术、如何提高与同业间的差异化,这些都是我们所面临的问题。”尤丽娜表示,在这个大背景下,企业需要做的就是抓住机遇,深耕植发技术,通过提高服务水平来增强顾客的消费体验,用技术服务口碑来迎接挑战。

尤丽娜介绍说,疫情期间,碧莲盛积极响应国家的号召,推进复工复产。除必要的手术外,碧莲盛将诊断过程全部搬到了网络平台,以保证患者和医生的安全。

新冠疫情的冲击,进一步刺激了互联网医疗技术的成熟。尤丽娜强调,碧莲盛复工复产的措施之一就是利用互联网医疗技术,并在实际应用中进行调整和完善。“在线问诊消除了时间与距离的限制,即便疫情过去,也会是植发行业和医疗行业发展的趋势。”

对于未来,尤丽娜表示,会着眼于市场份额的进一步扩大。“我们要把分院下沉到二三线城市,继续钻研技术、研究产品,满足各类脱发人群的需要,真正的做到让患者安心变美、放心变美。”

文章评论